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格力中央空调突然冒火点燃棉被险起火

时间:2019-02-17   作者:沈阳格力空调售后服务 点击:
方女士是一名孕妇,她说前阵子,家里的格力中央空调突然冒出火星,掉到儿子床上,棉被都起火了,把她给吓坏了。
 
1、格力空调冒火星这是方女士拍下的照片,床上的棉被已经被烧焦一块。方女士感叹,真的是不幸中的万幸,事情发生在1月26号晚上将近11点,她比往常睡得晚了点,睡之前闻到有股焦味,她试着找源头。
方女士:“到小孩房间来看一下,门打开就闻到一股很浓的焦味,火从下面空调出风口这里,有十几二十滴这样掉下来 ,床尾这一块都着起来了。”
方女士的儿子7岁,单独睡一间,当时他睡得正香,方女士说,火已经蹿得有床栏那么高了。
方女士:“这是他的脚后,头是在那边的,当时我顾不了灭火,我只能把小孩棉被掀掉,把他直接抱出去,然后叫我老公来救火的。我还怀孕七八个月,还直接把他抱到客厅里去。(那当时是吓坏了?)嗯,是的, 当时顾不了这么多了。”
方女士的预产期是3月14号,当时她挺个大肚子把孩子抱了出去,孩子的父亲在南边的房间,也赶紧起来救火后来他们还叫了物业来检查线路等,好在火马上被扑灭了,损失只有那床棉被,过年前也处理掉了。
2、起火原因暂未明确
 
方女士说,这个房间,现在儿子也不敢睡了。
方女士 :“我想再过一分钟的话,后果真的不堪设想了,格力售后有来拆开来过,这层焦掉了,然后里面的线路全部烧焦了。”
方女士家用的是格力中央空调,方女士的公公王师傅说,儿子家的装修都是他负责的,2015年装修好入住,空调起火后,他当晚就联系了商家,对方说联系格力客服,客服安排人上门来检查过,可直到现在,空调起火原因还没明确,更别说维修了。
方女士的公公 王师傅:“来了三拨人,第一拨是安装的人,他来直接说和他们无关,是你们自己搞电器的人没搞好,第二拨人,他说安装调试没弄好,他自己说的话,现场不大放心,第二天早晨8点钟又到现场,又打开看,确认是安装调试引起的问题。”
王师傅说,格力售后的工作人员,他们也联系了一拨又一拨,可对方年前上门查找原因后,就没有下文了。
方女士的公公 王师傅:“不是向领导反映嘛,反映一直没有回复,像中央空调首先你要派专业人员检查,是不是安装上面的合理与不合理,不合理要怎么样来整改,不能用,你说这么样一个天气啊,大肚子快要生了,我们睡觉也睡不着。”
3、格力维修店:
会上门解决记者回拨了几个王师傅之前接到的电话号码,其中一个说是格力空调江干区维修点,对方说格力的每个经销代理商都有自己的售后网点,王师傅的事,之前是客服派发售后网点不准确,接下来他这边会上门解决。最后,双方约定第二天早上8点钟上门查找原因,再协商修理方案。
 
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