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格力空调十年包修 关心的问题售后服务解答来啦

时间:2021-03-23   作者:沈阳格力空调售后服务 点击:
近日 格力电器发布“关于家用空调十年免费包修的公告”对2021年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务小编整理了一些大家近期关心的问题并做出相应解答 快和我一起往下看吧以后我买格力空调都能享受十年的保修服务了?
 
 
您好,是“包修”哦,和保修是有区别的“保修”和“包修”区别
 
包修:包修是指在“三包”有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务
保修:“保修”一词在《现代汉语词典》上的解释是“工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。”有些无良商家把保修区别于《消费者保护法》三包里包修,通过收取零件成本牟利

1.中央空调也能十年包修吗?
亲,格力家用空调10年包修主要是包含小于等于14000w的用于家用场所的(如小区、住宅等)柜机、挂机
 
2.时间如何界定?
亲,如果您是2021年3月1日起购买的家用空调是免费包修10年的,若是2021年3月1日前购买的家用空调是包修6年,以有效的购买凭证的日期为准
 
3.格力家用空调的包修凭证具体是指什么?
亲,三包凭证为“有效的购机发票、或购机机打小票、或盖有销售单位公章的购机发货单据等资料。若无有效包修凭证的,按其机身铭牌的出厂日期次月1日起计算;对于分体式空调,以内机或外机中较迟的出厂日期计算;或者由服务商根据用户报修机器的条码以公司派工结算系统信息资料的购买日期为准
 
4.格力空调质量怎么样?
亲,格力目前拥有929个实验室,采用自主研发 31 项“国际领先”的技术,发明专利数量,排名家电行业第一,格力空调获得百项荣誉权威认证,质量得到国家和世界的官方认可
 
5.格力空调口碑怎么样?
亲,格力空调顾客满意度,连续第10年位居行业第一
 
6.格力电器的包修服务发展历程
一直以来 格力服务都坚持以消费者满意为标准
 
2005年
率先向消费者做出家用空调“整机6年免费包修”的质保承诺
2010年
实行变频空调一年包换政策,让消费者享受良好的服务
2012年
特定机型,实行空调包换政策
2021年
对2021年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务,同时对老用户提供以旧换新服务以上问题你都了解了吗?您对家电选购还有哪些疑问,欢迎给我们留言咨询哦~

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