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steam申诉流程图 steam怎么申诉 steam申诉在哪里

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1团队帐户被盗:我与黑客相处的一周

前言:全球上没有完全的安全。如果你已经为你的账户做了足够的安全措施,不要幸运地认为你不必担心被盗。防止盗窃最安全的技巧是不使用互联网。

到发表时,被盗账户已被追回。希望这篇文章能给正在遭受黑客攻击的朋友们一个帮助,给大家敲响警钟。

Steam账号被盗的整个故事

账号信息:超大陆与朋友分享一个Steam号,玩各种不需要上线的游戏。他们已经同意不把账户借给别人。到目前为止,该账户已经购买了3000元的游戏和软件(有些游戏是原价购买的,但实际金额可能更多)。Steam的初始邮箱绑定了他的QQ号,手机令牌没有打开。

▼账户被盗:被人趁虚而入,没有警惕。

2月27日,超大陆发现Steam账号因密码错误首次登录失败。想到之前有朋友没告诉我就改了密码的先例,我就问朋友,然而我也不知道。

无法登录蒸汽。

由于两人都很久没有登录这个账号了,也没有盗取Steam账号的经验,因此放松了警惕,只是更改了密码,忽略了其他不正常的地方。

这期间朋友跟我说我把他在仙宇的QQ号租出去了,以为Steam跟QQ没关系,当时也没注意。没想到的是,正是对这件事的忽视导致了事故的发生。

之后,Steam账号正常使用了一周。直到3月7日下午,我尝试登录Steam账号时,无法再次登录,密码也错了。这次我进步了警惕,采取了一系列的账户检索措施,发现了很多线索。到目前为止,我已经确认账户被盗。

▼账号检索之路:错过黄金时刻,检索经过异常艰难。

当你不着急的时候,你永远不知道事务的严重性。

后续的检索经过相当麻烦,由于错过了检索账号的黄金时刻(绑定邮件在2月18日已经更改,直到3月8日朋友才发现邮件中有修改绑定邮件的邮件),朋友的误操作导致Steam的检索次数过多,耽误了时刻,各种情况结合起来大大增加了检索账号的难度。

虽然Steam的机制是:只要有一个初始的邮箱地址,我们就可以保证100%拿回我们的账号,但这一切都是由于我们彼此接触的经验很少,我和我的朋友第一次没有用这种方式拿回我们的账号,因此一开始就陷入了恐慌。

在找回账号之前,我先按照网上找到的找回被盗号码的技巧浏览了一下朋友QQ邮箱的设置。结局真的让我发现邮件自动转发的地方有一个未知的邮箱号,就算我问朋友,也能断定这是黑客的邮箱号。

什么是自动邮件转发?

假设邮箱A中的“自动邮件转发”填写在邮箱B中,并开启该功能,邮箱A收到的邮件将自动转发到邮箱B,即邮箱B可以接收到邮箱A发来的Steam认证邮件。

同时黑客可以在下拉框中设置“转发后删除邮件”,邮箱B可以悄悄窃取认证邮件。

将邮件中黑客的账号发给朋友后,关闭邮件转发功能,暂时保证目前第一步的安全。同时,向朋友解释不要报警黑客,由于号码在他手里,账户未锁定时报警他可能会对账户做不可逆的事务。

邮件于2月18日更改,3月8日被发现。

锁定帐户会阻止它继续登录。

仔细找邮箱,发现2月18日收到的Steam改的邮件,于是立即禁用账号,这样就没人能继续登录账号,账号暂时安全。

提交证据截图附件

之后与Steam客服的沟通经过很长。在提供了账户属于你的所有证据后,你所能做的就是等待客服回复。我朋友也去当地派出所报案了,但被告知游戏的虚拟财产不好处理,要等客服找到再处理。

虽然对账户检索的描述比较简短,但在实际操作中,查找信息、联系朋友、客服都需要很长时刻(由于不是实时回复),整个经过都是筋疲力尽。

幸运的是,我们保存了足够的证据。3月11日,Steam客服回应了我们的诉求,重新设置了账号密码信息。到目前为止,账号已经成功找回。很遗憾,账号上的好友已经被删除,推测黑客可能想删除好友并出售账号。

最终给大家看一个吃瓜的聊天记录。朋友说完最终一句话,就把我对面的朋友删了,涂黑了。应该能证明他就是黑客本人。

你还认为你的账户安全吗?

享受便捷的互联网,你觉悟到安全难题了吗?

注册一个论坛号,使用QQ快速登录,无需点击键盘即可注册;支付宝很多平台都要绑定手机,用自己唯一的主号注册就可以了,方便自己管理;Steam、Origin、Uplay都要绑定自己注册的邮箱,都是用大QQ邮箱注册的,不用再打开小号注册了&8230;

你在享受“一键注册”的快感带来的便利,但有一天你想:一旦你泄露了自己的一个手机号或邮箱地址,你所有的账号都要一起承担风险?

在这次事故中,我的朋友租出了他的QQ号。原本他只以为“租借账号的活动范围是腾讯的Crossing FireWire游戏”,但他也忽略了租借者已经拥有了该账号的短期所有权,他可以获得该QQ号注册的所有账号,导致Steam被盗。事后,我和他商量。找到后,我把它绑定到一个新的谷歌邮箱,设置了一个手机令牌,并检查了初始邮箱,以确保没有可疑之处。

事件发生时,我和我的朋友都有错。通常情况下,我们没有注意安全和保密,这导致了悲剧。然而我觉得现在N个平台共同使用一个账号所带来的账号安全难题,可以引起很多人的思索。

只要在网上搜索我的账号,就会发现一堆和我相关的链接。

相信很多人都在搜索引擎上搜索过自己的名字、手机号或者各种虚拟信息,这是最简单的“人肉”。你可能会对一堆与你个人信息相符的信息感到惊讶,你很容易就能得到这么多信息。想象你的信息落入别有用心的人手中。只要你知道你的一个手机号码,你就可以把你的身份信息和QQ支付宝的各种社交账号一一剥离。听起来是不是很有穿透力?

21世纪的互联网如此“开放”。只要你在网上留下线索,别人就有机会发现你的信息。你经常收到垃圾邮件、垃圾邮件和骚扰电话吗?这已经意味着你的部分信息被泄露了。如果你没有收到,不要太幸运。车间里有句话:“你没接到骚扰电话是由于骗子一个个打来的,但还没轮到你”。

3团队帐户,找到不求人最全面的攻略,并发送给他们

附录:个人组织找回被盗Steam账户的技巧

预防是最好的治疗,防御是最好的进攻。花更多的时刻做最好的安全措施比事后补救要有效得多。

▼开头来说:怎样保管好自己的账户?

开门见山说,使用蒸汽令牌

有两种类型的Steam代币:手机和电子邮件。手机代币充当QQ代币。进行敏感操作时,必须验证令牌验证码(如异地登录、数据修改等)。).由于手机随身携带,令牌会随时更改验证码,只要不把账户信息泄露给他人,就无法获得账户的Steam令牌。

邮箱令牌在执行敏感操作时会发送验证码,也能在一定程度上保证安全性。

缺点:与Steam令牌相关的绑定邮箱和文件被盗,暴露给各种恶意软件,会使Steam令牌变得无用。

二是保护Steam初始邮箱和绑定邮箱的安全。

初始邮箱具有最高权限,由于它可以证明帐户绑定到邮箱。谁拥有初始邮箱的权限,就相当于账户的所有权(改密码、改手机、改邮箱)。

保护初始邮箱的安全可以最大限度地进步账户的安全性和事故后恢复的可能性。

要点:1。建议不要使用绑定到自己常用账号的各种邮箱(如QQ邮箱、用常用手机号注册的邮箱)。建议创建一个新的空号码或注册不常见的手机号码。

2.邮箱设置多步认证(如有),即输入密码后,验证手机号是否为本人所有,并设置专门的密码验证等。

3.确保邮箱自动转发功能关闭!

第三,不要乱开未知链接和软件。

十几年前常用的诈骗手法在互联网上依然活跃。这种“钓鱼邮件”通常会用诱人的借口引诱用户打开虚假网站,盗取账号信息。在这里,用户需要知道正规的网址是什么。

一般来说,Steam的后缀是steampowered.com或者steamcommunity.com。如果你认为你要访问的网站不安全,不要输入你的账户信息。

第四,不要将登录信息保存在其他设备上。

5.不要乱租账号。

很多人本来是不允许使用账号的,很多游戏官方都强调了,租用账号造成的损失应该由玩家自己承担。如果出租给别人,即使不被黑,出租给别有用心的人也有可能把它挂在游戏里封掉账号,因此你承受不了这个损失。

6.不要登录未知的Steam客户端。

这主要是针对网吧的“魔幻版”Steam。一般你在网吧看到的各种带加速器广告的Steam都被认为是“魔幻版”。如果真的想在网吧登录Steam,建议自己从官网下载一个版本。

七.保护无论兄弟们的帐户凭证。

账户被盗后,你需要有效的信息让客服有足够的证据相信是你的账户,比如购买凭证、付款记录等等。妥善保护无论兄弟们的凭据免受盗窃,可以最大限度地降低帐户被盗的风险。

▼发生事故后怎样找到自己的账户

我花了很多时刻才找到账户被盗的解决办法。在这里,我把学到的信息整理了一下,让有需要的同学保存起来,以后用,但希望你以后不要再用这个页面了。请按下面内容方式入座。迷茫的朋友可以直接按顺序操作,基本上给你99%的几率拿回账号。

开门见山说,找到一个安全干净的设备,立即登录到无论兄弟们的Steam帐户的初始电子邮件地址,并检查设置。

确保无论兄弟们可以登录到初始邮箱。如果你不能登录邮箱,那就快凉了一半。最好想办法找回邮箱号。如果无法登录,有购买记录截图,但还是有希望的(如果真的有人卡在这一步,直接跳转到投诉区继续阅读)。

检查邮箱设置,邮件转发功能是否开启,接收制度是否填写,Steam邮件等设置是否涂黑。如果有,应立即关闭/删除,以确保邮箱可以接收邮件,不会泄露。为邮箱设置更多的安全措施(如辅助密码)以保护邮箱安全。

第二,找邮件修改邮箱,锁定账号。

只要修改Steam的绑定邮箱,肯定会给之前绑定的邮箱发送一封变更绑定的邮件,邮箱有锁定账号的选项。不要犹豫,直接锁定即可,这样可以防止黑客进一步破坏账号。

三.准备材料和投诉。

邮件中的购买记录是无论兄弟们支付平台的交易截图。

需要准备的信息:购买游戏后发送到邮箱的支付确认邮件,交易平台截图(支付宝、银行卡等)。)支付游戏费用时。不管日期多长,只要有一个,你的恢复成功率就会直线上升。

四、金额大,报警处理。

对于被盗的虚拟财产,只要金额达到2000元以上,就可以尝试报警,需要准备充足的证据供警方立案。然而,你应该持有这样的想法,那是不太可能的。毕竟虚拟财产来源难追溯,也没有相关法律保护虚拟财产权益,主要依靠Steam客服的力量取回账号。

前三项完成后,恭喜来到最痛苦的一步:向Steam客服进行人工投诉。

Steam客服不是即时回复。发送检索到的信息后,Steam客服需要一定的时刻进行审核,从半天到很长不等。

在填写笔记时,我个人建议用英文写说明。我第一次用中文写投诉的时候,Steam没有给我反馈,接着我用英文快速清晰的写了回复。Steam客服说实话挺好听的,不用担心遇到困难的情况,说实话就好。

最终,如果投诉成功,Steam客户会在第一时刻重置无论兄弟们的密码并向无论兄弟们发送电子邮件,立即更改无论兄弟们的密码,并根据上述保护措施加强无论兄弟们账户的安全性。

没有完全的安全,你所能做的就是保持警惕,保持敏锐。